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滿$3500送德國三合一花湯(價值$1000)

退換貨政策

依照中華民國政府消費者保護法規定,線上購物消費者均享有7天鑑賞期之權益,如您於收受貨品後擬辦理退換貨時,請您務必於貨到7天內辦理退換貨。

目前退貨方式,訂單商品必須是全新狀態且保持包裝完整,否則恕不接受退換貨。


退貨注意事項

1.貼身衣物(內褲、背心、襪子)基於個人衛生考量,售出後恕不提供退換。(建議購買前可以聯絡客服確認尺寸)

2.寄回的商品,必須保持所有商品、贈品、附件、包裝、及所有附隨文件、購買憑證、收據或資料的完整性,否則不予退貨

3.退換貨的商品必須為全新狀態且包裝完整商品,保持退貨商品、發票(電子發票則免)、配件、吊牌、內外包裝、贈品等之完整性。

4.若有因活動而贈送折扣碼,會依照最後退貨金額標準而檢視時否可領取,若因退貨金額低於門檻折扣碼也將一併取消優惠,折扣碼優惠金額不再補回帳戶中,贈品亦須一併收回

5.若您購買商品時參加滿額折抵或其他優惠活動,於退回部分商品後導致您不能再享受優惠,我們有權根據購買時各商品售價進行結算,並從退款金額中扣除相應差價。

6.如因個人因素退貨次數過多,會明智選將依據服務條款,暫停或終止您全部或部份的購物與服務資格,敬請見諒。

7.單筆出貨單僅受理一次來回退換貨服務,若於7日內需加退商品,請自行負擔寄送運費。為避免爭議發生,請確實驗收商品後再進行退貨。

8.若退貨後不符合滿額送贈品活動,則贈品請一併退回才可受理退貨服務。

 

退換貨流程

1.收到貨品7天內,於上班時間撥打客服專線02-27972220 (週一 ~ 週日 09:00~24:00) 或私訊花向東粉絲頁,聯繫退貨。

2.將商品連同贈品放入原紙箱內包裝妥當,由專人到府收回退貨商品。

3.收到商品後,確認商品、贈品包裝完整且未拆封後,將立即為您做後續退款處理。

*若退貨狀況成立, 使用信用卡刷卡付款,須至信用卡公司月底入帳後,才能將款項退回,此款項將直接退回您的信用卡帳戶。


取消訂單

如您想取消訂單,可於訂單出貨前取消,請向客戶服務人員聯絡並提供訂單編號。